Mba em comunicação e marketing de serviços

Pós EAD em MBA em Comunicação e Marketing de Serviços

DESTAQUE-SE NO MERCADO DE  MARKETING DE SERVIÇOS!

O MBA em Comunicação e Marketing de Serviços é o caminho para a especialização de gestores de marketing que desejam ter uma visão holística e estratégica dos processos em empresas de prestação de serviços, lidando com os desafios da intangibilidade.

Ao escolher este curso, você estará apto a:

• - Conduzir operações e atendimento de forma estratégica;
• - Cativar e manter clientes através de relacionamentos sólidos;
• - Gerenciar eficientemente recursos econômicos e financeiros;
• - Garantir a excelência em qualidade, sustentabilidade e inovação nos serviços oferecidos;
• - Desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes.

Além disso, por se tratar de um curso EAD de uma instituição reconhecida, a Pós-graduação em Marketing de Serviços proporciona benefícios essenciais:

• - Aulas 100% online, estude onde e quando quiser;
• - Professores de referência no mercado;
• - Credenciamento e-MEC;
• - Certificado de 420 horas.

OBJETIVOS

O MBA em Comunicação e Marketing de Serviços da São Camilo tem como principais objetivos:

• - Preparar especialistas em marketing e comunicação voltados para negócios de prestação de serviços, que requerem uma abordagem específica de marketing e um foco aprimorado nas pessoas, nos processos e no relacionamento com os clientes;
• -Transmitir os conceitos mais atualizados sobre a comunicação corporativa, favorecendo o desenvolvimento de uma visão estratégica sobre a organização e seus empreendimentos e o planejamento de processos inovadores de comunicação dirigidos aos públicos de interesse da empresa;
• - Oferecer o conhecimento necessário para o desenvolvimento das atividades de gestão da comunicação corporativa;
• - Desenvolver processos integrados de comunicação corporativa, destinados à eficácia do relacionamento com os stakeholders da organização.

MATÉRIAS

• - DIDÁTICA DO ENSINO SUPERIOR
• - MERCADOS E SEGMENTOS EM MARKETING DE SERVIÇOS
• - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SERVIÇOS
• - MARKETING DE SERVIÇOS
• - GESTÃO FINANCEIRA, CUSTOS E PRECIFICAÇÃO
• - DIREITO DO CONSUMIDOR
• - GESTÃO DE PESSOAS E VANTAGEM COMPETITIVA
• - GESTÃO DE RELACIONAMENTO, QUALIDADE E VALOR EM SERVIÇOS
• - MARKETING DE FRANQUIAS COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
• - GESTÃO DE PROJETOS E OPERAÇÕES EM SERVIÇOS
• - AVALIAÇÃO FINAL

PARA QUEM É A PÓS EM COMUNICAÇÃO E MARKETING DE SERVIÇOS?

O curso de pós-graduação tem como pré-requisito diploma de ensino superior (graduação) reconhecido pelo Ministério da Educação do Brasil ou revalidado quando emitido por instituições de ensino estrangeiras, de acordo com a regulação federal.

A pós-graduação em Comunicação e  Marketing de Serviços é voltada para profissionais graduados em publicidade, marketing e propaganda, administração de empresas, empreendedores e demais profissionais de qualquer área ou setor que ocupem funções que exijam conhecimentos especializados em Marketing de Serviços.

MERCADO DE TRABALHO

Quanto ganha um Gerente de Marketing? A remuneração do profissional especializado em Marketing de Serviços pode variar conforme seu tempo de experiência e os cursos de qualificação.

De acordo com informações do portal salario.com.br, a média salarial de um Gerente de Marketing no Brasil é de R$8.628,50, podendo chegar a até R$24.504,37.

VANTAGENS

A Pós em Comunicação e Marketing de Serviços oferece a oportunidade ideal para se destacar no mercado de trabalho e impulsionar sua carreira no desafiador universo do marketing contemporâneo!

• - Possibilidade de ampliar a carreira para o setor acadêmico e de pesquisa;
• - Por ser 100% EAD, os materiais podem ser acessados a qualquer hora do dia e as aulas ficam disponíveis para serem consultadas durante todo o curso;
• - Provas online;
• - Horário flexível;
• - Aulas online acessíveis 24 horas e com disponibilidade para download;
• - Atendimento Online, contato direto com a coordenação do curso e tutores das disciplinas.

COORDENAÇÃO

Prof. RAUL FONSECA SILVA

É bacharel em Desenho Industrial pela Fundação Armando Álvares Penteado. Mestre em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo; e fez diversos cursos de extensão universitária na área de marketing e comunicação de marketing. Professor titular, nível 4, do Centro Universitário das Faculdades Integradas Alcântara Machado (Uni FIAM FAAM). Foi professor da graduação e pós-graduação da Universidade São Judas Tadeu e atualmente é professor de Pós-Graduação Lato Sensu pelo sistema de EAD da Universidade Estácio de Sá. Tem grande experiência profissional na área de marketing e comunicação, com ênfase em comunicação publicitária e comunicação de marketing, tendo atuado como gerente de produto em grandes empresas como Bosch, Ericsson e Editora Abril. Foi designer de produto e comunicação visual da Alexandre Wollner Designo e atuou como diretor de criação em grandes agências, como Maitiry, J.W.Thompson e GFM Propeg. Tem experiência profissional e como consultor em desenho industrial, áreas: desenho do produto e comunicação visual; e atualmente presta consultoria em comunicação de marketing. Participou durante doze anos de projetos de extensão universitária pela USJT, atendendo pequenas e médias empresas no desenvolvimento de Planos de Negócio, Gestão da Comunicação de Marketing e Projetos Comunitários de Promoção da Cidadania e Inclusão Social. É coautor do projeto pedagógico para transformação das Faculdades Integradas Alcântara Machado em Centro Universitário, participando de equipe liderada pelo professor Dr. José Marques de Melo. Foi Chefe de Departamento da Universidade São Judas Tadeu, durante quatro anos, e Chefe de Departamento e Coordenador do Curso de Comunicação Social do Centro Universitário FIAM FAAM, durante 28 anos. Atualmente é também tutor de cursos à distância da Universidade Estácio de Sá e autor de e-books de apoio para cursos de EAD.